با توجه به افزایش کلاهبرداری های اینترنتی و تلفنی، ضروری است مشتریان از افشای اطلاعات کارت های بانکی خود از قبیل CVV2، تاریخ انقضا، رمز دوم ایستا و پویا در تماس های تلفنی که با عناوین مختلف با آنان برقرار می شود، خودداری کنند.

لازم به یادآوری است کارشناسان این بانک هیچگاه این اطلاعات را از مشتریان درخواست نخواهد کرد.
مشتریان همواره درصورت مواجه شدن با تماس های مشکوک، با نهایت هوشیاری و دقت عمل نموده و مراتب را در کمترین زمان ممکن به مرکز تماس OC (واحد عملیات بانک توسعه صادرات ایران) ۰۲۱۸۸۵۵۴۸۲۳ منعکس کنند.

همچون گذشته پیامک های اطلاع رسانی واریز و برداشت این بانک از سرشماره ۹۸۷۰۰۷۳۰ و پیامک های حاوی رمز دوم پویای این بانک از سرشماره ۳۰۰۰۹۴۰ ارسال خواهند شد. ضروری است مشتریان محترم، این شماره ها را در گوشی تلفن همراه خود ذخیره نموده تا در مواقع لزوم به آن مراجعه نمایند.

یادآوری می گردد پیامک هایی که خارج از این سرشماره ها ارسال شوند معتبر نیستند.