بر این اساس  تنهـا روش امن برای دانلود نرم‌افزار همــراه بانک، مراجعه به سایت اصلـی بانک ملت به نشـانی www.bankmellat.ir و یا دانلود نرم‌افزار از بازارچه های اینترنتی معتبر معرفی شده در سایت همراه‌ بانک ملت می‌باشد و کاربران می‌بایست از جستجوی لینک سامانه در موتورهای جستجو نظیر گوگل خودداری نمایند.
بانک ملت از مشتریان و مردم خواسته است تا با جـدی گرفتن هشدارها، نقشه هکرها و کلاهبـرداران را برای برداشت غیرقانونی از حساب‌های آنان، خنثی کنند.