این برنامه براساس برنامه ریزی و هماهنگی دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری تهران و در راستای اجرای هر چه بهتر تکریم ارباب رجوع و به منظور پاسخگویی مدیران و مسئولان دستگاه های اجرایی استان تهران به شهروندان برگزار می شود.

مشتریان مخابرات استان تهران می توانند از ساعت ۱۱ لغایت ۱۲/۳۰ روز یکشنبه ۱۵ اسفند ماه، از طریق تماس با تلفن ۱۱۱ سامانه سامد استانداری تهران، مشکلات و درخواست های خود را بطور مستقیم با مدیر مخابرات استان تهران در میان بگذارند.